Управляющая компания "Технологии комфорта" отвечает на вопросы жителей

vovasid пишет:

Михаил пишет:

Прошу УК разъяснить ситуацию.
15 минут назад я заезжал с круга, предо мной у шлагбаума стояла пятерка жигулей (тонировка, наклейки, заниженность и бородатый человек за рулем присутствует) номер 385. Ранее ее никогда здесь не видел. Охрана  машину не пропускала. В итоге, он заехал мне в хвост, успев попасть, пока шлагбаум не закрылся.
Смысл наличия такого шлагбаума и охраны?

Наличие шлагбаума и отсутствие охраны означает, что вариант попасть через хвост заезжающей машины является самым простым, поэтому проезжая через шлагбаум имеет смысл задержаться до момента, пока он не закроется, что не даст возможности за вами проскочить.
Чтобы обеспечить проезд на территорию автотранспорта только с пропусками, УК необходимо вернуть пост надлежащей охраны на основной въезд и жестко контролировать проезд машин без пропуска через камеры впоследствии жестко штрафуя охрану рублем за каждую "залетную" машину.    

Это все понятно, я стоял и ждал, но та сволочь на ведре подъехала настолько близко, что рисковать своим бампером мне не хотелось.

Михаил пишет:

Прошу УК разъяснить ситуацию.
15 минут назад я заезжал с круга, предо мной у шлагбаума стояла пятерка жигулей (тонировка, наклейки, заниженность и бородатый человек за рулем присутствует) номер 385. Ранее ее никогда здесь не видел. Охрана  машину не пропускала. В итоге, он заехал мне в хвост, успев попасть, пока шлагбаум не закрылся. Зашел к охране (в комнате темно, один спит, второй смотрит в камеры) и 5 минут пытался их уговорить выйти и найти машину. Через 15 минут мне сообщили, что автомобиль уже выехал, видимо таким же образом.
Смысл наличия такого шлагбаума и охраны?

Добрый день, в комплектацию шлагбаумов входят датчики, определяющие препятствие в зоне проезда. Вряд ли их отключение будет хорошим решением, т.е. проехать следом за въезжающим авто будет проблематично, но стрела начнет бить по кузову автомобиля не только нарушителям пропускного режима, но и зазевавшимся добросовестным собственникам.

vovasid пишет:

поэтому проезжая через шлагбаум имеет смысл задержаться до момента, пока он не закроется, что не даст возможности за вами проскочить.

Да, в настоящий момент описанный Вами способ самый действенный.

А по факту получается, что мы столько времени платим за шлагбаум и охрану, но должны сами контролировать проезд автомобилей за собой, при этом рискуя собственным авто!! Это идиотизм...

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

4. По лифтам ситуация следующая.
С 01 ноября 2015 года мы заключили договоры на ТО работающих лифтов и на восстановление 3-х лифтов, выведенных из работы, с компанией ООО "ПЛК". По договору подрядчик должен был восстановить лифты до 01 января 2016, однако так и не смог этого сделать ни к 01.01.2016, ни после.
В течение марта 2016 управляющей компанией был проведен тендер на выбор нового подрядчика. С сегодняшнего дня обслуживать лифты будет компания "Авант Лифт Сервис", обладающая достаточным опытом в обслуживании лифтов Sigma. Восстанавливать неработающие лифты будут они же. С восстановлением мы договорились двигаться поэтапно. В настоящий момент заключен договор на ремонт лифта в 14 доме, срок - до 01 мая. Если подрядчик справится, следующими этапами восстановим лифты в 16 и 18 домах.

Добрый день,

вы обещали к первому мая включить 4ый лифт до 1го мая в 14 доме. сейчас 13ое и выключили 3й лифт.. т.е. ситуация стала еще хуже.
сегодня я не смог вызвать лифт на 16-й этаж - кнопка вызова гаснет.. рабочий выключил грузовой лифт + кто то выключил последний пассажирский и
в итоге ни одно не осталось. после разговора с рабочим выяснилось что ему консьерж разрешила.. консьерж как ни в чем ни бывало сидит газеты
читает, а моя жена должна с 16го этажа с ребенком спускаться по лестнице.. и после этого вас удивляет негативное отношение к УК.

1. пожалуйста заставьте консьержей регулировать этот процесс.
2. рассмотрите возможность закрытия отсеков управления лифтами, это должны делать не рабочие как им захочется а кто то из УК.
или как минимум закрыть эти отсеки во всех лифтах кроме грузового, чтобы не повторялась ситуация с выключением всех лифтов.
3. когда включите обратно 3й лифт? какой статус на включение 4го?

Спасибо!

Михаил пишет:

А по факту получается, что мы столько времени платим за шлагбаум и охрану, но должны сами контролировать проезд автомобилей за собой, при этом рискуя собственным авто!! Это идиотизм...

Рисковать личным имуществом (автомобилем) мы никого не призываем. Шлагбаум свою функцию выполняет нормально. Да, существует способ проехать следом за въезжающим авто и этим способом иногда пользуются, но не так часто, чтобы это было серьезной проблемой. Охране поставим задачу внимательнее следить за такими случаями.

falling пишет:

Добрый день,

вы обещали к первому мая включить 4ый лифт до 1го мая в 14 доме. сейчас 13ое и выключили 3й лифт.. т.е. ситуация стала еще хуже.
сегодня я не смог вызвать лифт на 16-й этаж - кнопка вызова гаснет.. рабочий выключил грузовой лифт + кто то выключил последний пассажирский и
в итоге ни одно не осталось. после разговора с рабочим выяснилось что ему консьерж разрешила..  консьерж как ни в чем ни бывало сидит газеты
читает, а моя жена должна с 16го этажа с ребенком спускаться по лестнице.. и после этого вас удивляет негативное отношение к УК.

1. пожалуйста заставьте консьержей регулировать этот процесс.
2. рассмотрите возможность закрытия отсеков управления лифтами, это должны делать не рабочие как им захочется а кто то из УК.
   или как минимум закрыть эти отсеки во всех лифтах кроме грузового, чтобы не повторялась ситуация с выключением всех лифтов.
3. когда включите обратно 3й лифт? какой статус на включение 4го?

Спасибо!

Добрый день!
Приносим свои извинения за те неудобства, которые были доставлены Вам и Вашей семье.
1. С консьержами проведем дополнительный инструктаж по этому вопросу. Но, справедливости ради, консьерж может отследить правильность использования лифта на первом этаже, а отследить отключение лифта на 16 или 25 этаже ей, конечно же сложно.
2. Вопрос закрытие лючков на вызывных панелях (по крайней мере на пассажирских лифтах) мы уже обсуждали с подрядной организацией. Обещали в сделать это в ближайшее время.
3. Сроки запуска 4-го лифта сдвинулись по причине того, что пришлось заказывать из Китая дополнительные запчасти (энкодеры). В понедельник должны перейти. Велика вероятность того, что на следующей неделе запустим оба лифта.

Уважаемая УК,
3 просьбы - пожелания:
1. во всех лифтах (кроме строительного) закрыть люки доступа к остановке лифтов. Кому нужно перевести груз, те успешно используют грузовой. Крайне редко эти люки закрыты, чаще открыты и в свободном доступе. Может стоит поменять замок, если они легко вскрываются.
2. если есть возможность то внести изменения в алгоритм работы лифтов по времени утро/день/вечер. Т.к. часто можно наблюдать следующую картину: лифты стоят где то посередине 14-17 этаж, но не внизу в вечернее время, или на верхних в утреннее.
3. обновить покраску в грузовом лифте, чтобы убрать надписи "творческих" людей.
Спасибо.
P.S. речь идет о 14 доме.

Serg_Sh пишет:

Уважаемая УК,
3 просьбы - пожелания:
1. во всех лифтах (кроме строительного) закрыть люки доступа к остановке лифтов. Кому нужно перевести груз, те успешно используют грузовой. Крайне редко эти люки закрыты, чаще открыты и в свободном доступе. Может стоит поменять замок, если они легко вскрываются.
2. если есть возможность то внести изменения в алгоритм работы лифтов по времени утро/день/вечер. Т.к. часто можно  наблюдать следующую картину: лифты стоят где то посередине 14-17 этаж, но не внизу в вечернее время, или на верхних в утреннее.
3. обновить покраску в грузовом лифте, чтобы убрать надписи "творческих" людей.
Спасибо.
P.S. речь идет о 14 доме.

Добрый день!
1. Замки уже заказали некоторое время назад, должны привезти на следующей неделе.
2. По алгоритму работы и расстановке лифтов с подрядчиком переговорили, будут заниматься.
3. Сделаем во всех грузовых лифтах.

Почему такой плохой напор горячей воды в 16 доме???
Холодная идет нормально, давление около 3 атмосфер, а горячая очень плохо, менее 1 атмосферы.

Михаил пишет:

Почему такой плохой напор горячей воды в 16 доме???
Холодная идет нормально, давление около 3 атмосфер, а горячая очень плохо, менее 1 атмосферы.

По показаниям контрольно-измерительных приборов на общедомовой системе ГВС давление по обеим зонам системы в норме, надо смотреть в квартире. На всякий случай, телефоны диспетчерской службы: 8-499-280-32-84, 8-917-591-40-42.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Михаил пишет:

Почему такой плохой напор горячей воды в 16 доме???
Холодная идет нормально, давление около 3 атмосфер, а горячая очень плохо, менее 1 атмосферы.

По показаниям контрольно-измерительных приборов на общедомовой системе ГВС давление по обеим зонам системы в норме, надо смотреть в квартире. На всякий случай, телефоны диспетчерской службы: 8-499-280-32-84, 8-917-591-40-42.

Полностью с вами не согласен. Вечером давление одного из стояков поднялось до 2,5 атмосфер, второй менее 1. Это не может зависеть от квартиры. Сантехников вызову, посмотрим, что они скажут.

Михаил пишет:

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Михаил пишет:

Почему такой плохой напор горячей воды в 16 доме???
Холодная идет нормально, давление около 3 атмосфер, а горячая очень плохо, менее 1 атмосферы.

По показаниям контрольно-измерительных приборов на общедомовой системе ГВС давление по обеим зонам системы в норме, надо смотреть в квартире. На всякий случай, телефоны диспетчерской службы: 8-499-280-32-84, 8-917-591-40-42.

Полностью с вами не согласен. Вечером давление одного из стояков поднялось до 2,5 атмосфер, второй менее 1. Это не может зависеть от квартиры. Сантехников вызову, посмотрим, что они скажут.

Не спора ради, но может. Например, если слишком прижат клапан регулятора давления.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Михаил пишет:

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Михаил пишет:

Почему такой плохой напор горячей воды в 16 доме???
Холодная идет нормально, давление около 3 атмосфер, а горячая очень плохо, менее 1 атмосферы.

По показаниям контрольно-измерительных приборов на общедомовой системе ГВС давление по обеим зонам системы в норме, надо смотреть в квартире. На всякий случай, телефоны диспетчерской службы: 8-499-280-32-84, 8-917-591-40-42.

Полностью с вами не согласен. Вечером давление одного из стояков поднялось до 2,5 атмосфер, второй менее 1. Это не может зависеть от квартиры. Сантехников вызову, посмотрим, что они скажут.

Не спора ради, но может. Например, если слишком прижат клапан регулятора давления.

До отключения горячей воды, все было нормально.

в Пт Окт 14, 2016 12:51 pm
автор Олеся
Уважаемая УК, я понимаю, что ремонтные работы в нашем доме (18) еще продолжаются и дверь, которая ведет к лифтам Вы поменяете еще не скоро. Но может Вы изыщете возможность установить доводчик на эту дверь? Сейчас уже не лето, ветер гораздо сильнее и нужно чтобы эта дверь была закрыта. Иначе лифты постоянно будут ломаться.
спасибо.
Скопировала сюда свой вопрос. Может тут мне УК ответит.

Олеся пишет:

в Пт Окт 14, 2016 12:51 pm
автор Олеся
Уважаемая УК, я понимаю, что ремонтные работы в нашем доме (18) еще продолжаются и дверь, которая ведет к лифтам Вы поменяете еще не скоро. Но может Вы изыщете возможность установить доводчик на эту дверь? Сейчас уже не лето, ветер гораздо сильнее и нужно чтобы эта дверь была закрыта. Иначе лифты постоянно будут ломаться.
спасибо.
Скопировала сюда свой вопрос. Может тут мне УК ответит.

Добрый день!
При ближайшей поездке за материалами приобретем доводчик и произведем установку.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Олеся пишет:

в Пт Окт 14, 2016 12:51 pm
автор Олеся
Уважаемая УК, я понимаю, что ремонтные работы в нашем доме (18) еще продолжаются и дверь, которая ведет к лифтам Вы поменяете еще не скоро. Но может Вы изыщете возможность установить доводчик на эту дверь? Сейчас уже не лето, ветер гораздо сильнее и нужно чтобы эта дверь была закрыта. Иначе лифты постоянно будут ломаться.
спасибо.
Скопировала сюда свой вопрос. Может тут мне УК ответит.

Добрый день!
При ближайшей поездке за материалами приобретем доводчик и произведем установку.

Хорошо бы сделать это для дверей всех домов.

Михаил пишет:

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Олеся пишет:

в Пт Окт 14, 2016 12:51 pm
автор Олеся
Уважаемая УК, я понимаю, что ремонтные работы в нашем доме (18) еще продолжаются и дверь, которая ведет к лифтам Вы поменяете еще не скоро. Но может Вы изыщете возможность установить доводчик на эту дверь? Сейчас уже не лето, ветер гораздо сильнее и нужно чтобы эта дверь была закрыта. Иначе лифты постоянно будут ломаться.
спасибо.
Скопировала сюда свой вопрос. Может тут мне УК ответит.

Добрый день!
При ближайшей поездке за материалами приобретем доводчик и произведем установку.

Хорошо бы сделать это для дверей всех домов.

Конечно. Сделали для всех.

К сведению УК. Сегодня 20.11.16 в доме 16 сверлили и стучали около 18:00. При обращении в диспетчерскую была вызвана охрана. В течении 10 минут никого не было (охрана живет в нашем подъезде). Пришлось идти искать, кто сверлит самому, итог: не нашел. Следующий звонок в диспетчерскую подтвердил шум (диспетчер лично слышала все), охране сказал, но реакции не было пока я лично не спустился к ним и не наорал на них. Света в помещении не было, от подошедшего ко мне пахло алкоголем, остальные спали.

Михаил пишет:

К сведению УК. Сегодня 20.11.16 в доме 16 сверлили и стучали около 18:00. При обращении в диспетчерскую была вызвана охрана. В течении 10 минут никого не было (охрана живет в нашем подъезде). Пришлось идти искать, кто сверлит самому, итог: не нашел. Следующий звонок в диспетчерскую подтвердил шум (диспетчер лично слышала все), охране сказал, но реакции не было пока я лично не спустился к ним и не наорал на них. Света в помещении не было, от подошедшего ко мне пахло алкоголем, остальные спали.

По предоставленной Вами информации в отношении охранного предприятия управляющей компанией "Технологии комфорта" проведено служебное расследование. Со всех сотрудников охраны были взяты объяснительные, был вызван генеральный директор ЧОО. Диспетчер дала комментарии по телефону, т.к. уже сменилась.
В результате удалось установить следующее:
1. Охрана дважды проверяла факт производства шумовых работ в доме №16, оба раза установить нарушителя не удалось.
2. Спал один сотрудник охраны в установленное по графику время для отдыха. Второй сотрудник находился на рабочем месте у монитора, третий осуществлял обход согласно графика.
3. На употребление алкоголя охрана проверяется ежедневно. Сегодня утром это было сделано в нашем присутствии директором ЧОО с использованием "алкотестера". Все охранники были трезвы, "остаточных" явлений, сопутствующих употреблению спиртных напитков накануне, также не выявлено.

Мы живем в 16 доме, очень часто возвращаясь вечером домой, примерно около 22-00 и позже из комнаты охраны улавливается запах алкоголя (перегара) и сигарет.

Liudmila пишет:

очень часто возвращаясь вечером домой, примерно около 22-00 и позже  из комнаты охраны улавливается запах алкоголя (перегара) и сигарет.

Подъезжая к сией станцыи и глядя на природу в окно, у меня слетела шляпа.

У меня вопрос к УК: вот такую фотографию я увидел, просматривая объявления на ЦИАНе
Если кто не понял - это фотография балкона в д.14 (судя по объявлению - на 17 этаже). На которой мы видим вопиющее нарушение норм и правил в виде выноса на балкон батареи центрального отопления. Хотелось бы чтобы были приняты соответствующие меры.

Олеся пишет:

Уважаемая УК!
Когда планируется "реставрация" дорожного покрытия у нас на территории? И когда появится второй слой асфальта?

спасибо.

Перенес вопрос Олеси сюда.
Когда планируется "реставрация" дорожного покрытия у нас на территории? И когда появится второй слой асфальта?

спасибо.

Soinvestor888 пишет:

Олеся пишет:

Уважаемая УК!
Когда планируется "реставрация" дорожного покрытия у нас на территории? И когда появится второй слой асфальта?

спасибо.

Перенес вопрос Олеси сюда.
Когда планируется "реставрация" дорожного покрытия у нас на территории? И когда появится второй слой асфальта?

спасибо.

Добрый день!
Выборочный ямочный ремонт асфальтового покрытия попробуем сделать своими, как только установится хорошая погода.
Второй слой асфальта сам по себе не появится. Вариантов два: обращаться в администрацию городского округа или проводить ОССП в 3-х домах по решению вопроса о финансировании данных работ.
Пока пробуем вариант №1 (проект письма на имя главы г.о. Красногорск уже подготовлен).

Когда заделют ямы?