Интернет в нашем доме

lidres пишет:

Начиная с субботы закачка файлов происходи крайне медленно...Фильм через интренет смотреть просто невозможно...Скорость интернета крайне низка...Хотелось бы понять, почему? Создается впечатление, что сети просто не хватает на всех...

Такая же ситуация, причем чаще возникает на выходных. Скорость канала нестабильная, может показывать 0,5Мб а может 30-50Мб..

Соседи, а подскажите пожалуйста, кроме Голдлинка у нас сейчас есть какая-нибудь альтернатива?

lidres пишет:

Начиная с субботы закачка файлов происходи крайне медленно...Фильм через интренет смотреть просто невозможно...Скорость интернета крайне низка...Хотелось бы понять, почему? Создается впечатление, что сети просто не хватает на всех...

У вас ни одного такая проблема. Дмитрий мне только что сказал, что резкого падения не замечал, но обещал проверить.

Сергей пишет:

Соседи, а подскажите пожалуйста, кроме Голдлинка у нас сейчас есть какая-нибудь альтернатива?

Вчера, наконец-то. Запустили Ком-Сайт.
Ну как запустили. Проект согласовали, но ТУ пока не выдали.

Но до нового года уже совсем мало времени. Скорее всего не успеют подключить хотя бы одного абонента.
Тем более есть трудности прохождения по закладным между домами.

Не знаю как вам, а мне небо в паутину из весящих проводов совсем видеть не хочется.
В последствии все провода протянутые по крышам заставят снять. Есть предписание.
Я только ЗА!!!

их сайт www.comsite.ru, а телефон 8 (498) 563 4040 и 8 (495) 980 06 13
в принципе можно оставить заявки

Привет подключил 3 дня назад голдлинк, 100мб, супер скорость, вот что то только не работает сейчас отключили уже 15 мин. Куда звонить??тел. На сайте не работает. Когда нужно оплачивать? Где? Может отключение из за этого? Но почему тогда в 20.41?

Оплатить можно карточкой прямо на сайте
http://www.goldlink.ru/payment/avangard/
хитро необычно искать заветную кнопку
левый нижний угол на главной про мастер карт и тб логотипы
Щелкаешь и дальше по схеме.

Все разобрался, все отлично!!!

RomanIgonin пишет:

Привет подключил 3 дня назад голдлинк, 100мб, супер скорость, вот что то только не работает сейчас отключили уже 15 мин. Куда звонить??тел. На сайте не работает. Когда нужно оплачивать? Где? Может отключение из за этого? Но почему тогда в 20.41?

Вчера в это же время была аналогичная проблема. Интернета просто нет...Я уже не знаю, как вы определяете скорость, но 100 по результатам speedtest у меня никогда не было. Вечером - скорость не больше 10мб. С раннего утра, когда сеть не очень загружена - максимум было 45мб. Скачивать, по-прежнему, затруднительно, фильмы до сих пор тормозят. За 850 рублей подобного качества услуги - просто несерьезно! Использовал до этого в москве Northnet - проблем, подобного рода, никогда не было. Все закачивалось быстро, ничего и нигде не тормозило. И скорость, практически, в любое время суток соответствовала заявленной. Надо что-то делать. А лучше всего - конкуренция!!

у меня тоже скорость не больше 10 мб под вечер. не серьезно!

[quote=22:08:37"morze"]у меня тоже скорость не больше 10 мб под вечер. не серьезно![/quote]

ради интереса замерил только что 22.08 пятница, 10мб нет и близко, хотя плачу за 100((((
печалко

Ни круглосуточной поддержки, ни личного кабинета, ни договоров, качество никакое. Васи...

[quote="morze"]Ни круглосуточной поддержки, ни личного кабинета, ни договоров, качество никакое.  

Круглосуточной поддержки ни у кого нет!
Они обязаны круглосуточно предоставлять доступ в сеть, а не тех поддержку.
А вот с "кабинетом" беда. Баланс не проверить, счет не пополнить.
Может они вместе с договором и эту информацию забыли дать?!


А как вы так, платили и платите деньги за подключение и ипользование интернетом без договора?
У них лицензии есть вообще?
Без договоров и лицензий вам и жаловаться не на кого!

Круглосуточной поддержки ни у кого нет!


альфа нет телеком

morze пишет:

альфа нет телеком

КомСайт тоже обещает круглосуточную поддержку. Что-то с запуском затянулось из-за праздников.

А так она не к чему если все работает.
Да и звонить не люблю. Если что-то глобальное случилось, так значит починят.
Я сначала у себя разбираюсь. В 80% случаев проблемы либо с роутером, либо деньги кончились )))

Добрый день.

Сегодня на объекте с 11.30 до 15:00 отсутствовали услуги связи по причине аварии магистрального кабеля по г.Красногорск на промежуточном объекте.

На 15:01 сервис полностью восстановлен. Приносим свои извинения за данные неудобства в работе.

КомСайту добро пожаловать На днях протянули на 18-ый дом "воздушку" с новостроек у Универмага.

Serj

http://rkn.gov.ru/communication/register/license/?id=115458

http://rkn.gov.ru/communication/register/license/?id=115457

Это информация касательно лицензированности нашей деятельности. Личный кабинет в процессе обновления программного обеспечения и будет доступен по адресу http://lk.goldlink.ru

Насчет договора, то существует такая форма как договор-оферта. Описание думаю никому не надо, что такое договор-оферта.

Техническую поддержку планируем сделать даже на вашем объекте и скорее всего это будет в 18-ом доме. Все в процессе.

Goldlink пишет:

Добрый день.

Сегодня на объекте с 11.30 до 15:00 отсутствовали услуги связи по причине аварии магистрального кабеля по г.Красногорск на промежуточном объекте.

На 15:01 сервис полностью восстановлен. Приносим свои извинения за данные неудобства в работе.

КомСайту добро пожаловать На днях протянули на 18-ый дом "воздушку" с новостроек у Универмага.

Уважаемый Голдлинк, а сегодня в чем проблема??? С 12 часов с завидной регулярностью интернет просто исчезает!!! Дозвониться по телефонам на сайте просто невозможно! Как так то?!

Второй день не работает интернет!
Городские тел. провайдера тоже не работают...

Маша пишет:

Второй день не работает интернет!
Городские тел. провайдера тоже не работают...

Звонили в Комстар обещали начать подключения с 10.02.2014

Goldlink пишет:

Добрый день.

Сегодня на объекте с 11.30 до 15:00 отсутствовали услуги связи по причине аварии магистрального кабеля по г.Красногорск на промежуточном объекте.

На 15:01 сервис полностью восстановлен. Приносим свои извинения за данные неудобства в работе.

КомСайту добро пожаловать На днях протянули на 18-ый дом "воздушку" с новостроек у Универмага.

Есть стимул улучшить качество предоставляемых услуг )))

Всем доброй ночи.

В 0.05 (20 минут назад) была завершена работа по модернизации сети связи до объекта. Просьба проверить работоспособность IPTV и скорость доступа в Интернет на новом канале и по возможности сообщить в офис по телефону +7-495-228-11-80 менеджеру в рабочее с 9.00 до 18.00.

Спасибо.

С уважением, Дмитрий

))) в 0.30 Интернет соединение пропало. Это не шутка. Сижу на 3G

Инцидент исправлен. Спасибо большое за уведомление.
Жду результатов тестов

Goldlink пишет:

Инцидент исправлен. Спасибо большое за уведомление.
Жду результатов тестов

С интернетом стало получше.