Управляющая компания "Технологии комфорта" отвечает на вопросы жителей

Большое спасибо за оперативный ответ!

Можно ли попросить охрану, пока не починят домофон, временно подежурить по ночам, как было до установки домофона?

Еще раз спасибо за ответ !
С уважением,
Денис

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

dga пишет:

Корпус Б ( Ильинское ш 18), 15 июня 2014:
Домофон сняли, дверь теперь не заперта, время 20.00 ни консьержки ни охранника...объявлений нет

Что происходит то?
Если ремонт домофона, почему нет объявления, почему его надо снимать на ночь ? Разве за такое уровень сервиса мы платим абонент плату за домофон?

Заранее большое спасибо за ответ!

С уваженим,
Галиньш Денис

Доброе утро, Денис!

Кодовая панель домофона вышла из строя и находится на диагностике в сервисном центре (отвезена в тот же день - 15.06.2014).
Стандартный гарантийный ремонт осуществляется в течение 3-х рабочих дней (возможно, уже сегодня).
Точные сроки ремонта будут установлены после проведения диагностики неисправности панели.

P.S. Объявление в подъезде повесили.

dga пишет:

Большое спасибо за оперативный ответ!

Можно ли попросить охрану, пока не починят домофон, временно подежурить по ночам, как было до установки домофона?

Еще раз спасибо за ответ !
С уважением,
Денис

Всегда пожалуйста!
Если панель не успеют починить до вечера, вернем охрану на время ремонта.

Добрый день!

Когда планируется установка столбиков вдоль бордюров у всех корпусов? И когда будет осуществлена престановка столбиклов у копруса Б, которую мы вместе обсуждали на предыдущем собрании?

Спасибо.

lidres пишет:

Добрый день!

Когда планируется установка столбиков вдоль бордюров у всех корпусов? И когда будет осуществлена престановка столбиклов у копруса Б, которую мы вместе обсуждали на предыдущем собрании?

Спасибо.

Добрый день!

Столбики у дома №18 переставим в ближайшее время (уже несколько раз, в т.ч. сегодня сделать это мешали припаркованные авто).
По установке новых столбиков уже отвечали некоторое время назад, обсудим этот вопрос на ближайшей встрече ИГ и УК.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Алексей78 пишет:

Представители УК,  есть новости по лифтам?

Доброе утро!
Сегодня должны запустить лифт в доме №14.
По остальным будем информировать дополнительно.

upd. Лифт в 14-м доме запустили.

Скажите пожалуйста когда вы запустите 3й лифт в 14 доме?
Он не работает с момента вашего заявления.

Спасибо!

falling пишет:

Скажите пожалуйста когда вы запустите 3й лифт в 14 доме?
Он не работает с момента вашего заявления.

Спасибо!

Это не совсем так, только что поднимались на нем на 25-й этаж. Лифт запущен, но, действительно, периодически останавливается.
Из-за длительного простоя лифту нужно некоторое время на "обкатку". Механик ежедневно на объекте, занимается этим вопросом.

Периодически из крана течет желотватая вода.

Сегодня цвет воды превзошел все ожидания:



Диспетчер не в курсе, что происходит и какие работы велись.

Представители Управляющей компании, прошу дать комментарии, как вы допускаете проведение работ с такими нарушениями? Даже по внешнему виду качество воды не просто не соответствует никаким нормам, а вообще представляет опасность.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

falling пишет:

Скажите пожалуйста когда вы запустите 3й лифт в 14 доме?
Он не работает с момента вашего заявления.

Спасибо!

Это не совсем так, только что поднимались на нем на 25-й этаж. Лифт запущен, но, действительно, периодически останавливается.
Из-за длительного простоя лифту нужно некоторое время на "обкатку". Механик ежедневно на объекте, занимается этим вопросом.

Как можно связаться с механиком?
На 10-м этаже лифт останавливается так, что между полом лифта и полом на этаже образуется ступенька +- 10 см. Возможно это устранить?

Алексей78 пишет:

Периодически из крана течет желотватая вода.

Сегодня цвет воды превзошел все ожидания:

Диспетчер не в курсе, что происходит и какие работы велись.

Представители Управляющей компании, прошу дать комментарии, как вы допускаете проведение работ с такими нарушениями? Даже по внешнему виду качество воды не просто не соответствует никаким нормам, а вообще представляет опасность.

Добрый день!

Что касается качества воды, то это проблема не только домов "Ильинского парка", но и всего микрорайона Южный.
По существу проблемы сообщаем, что в прошлом году был выполнен проект, а в 2014 г. проводятся строительно-монтажные работы станции очистки на нашем водозаборном узле. По плану работы должны завершиться в октябре-ноябре текущего года, что приведет к существенному улучшению качества воды.

P.S. Никаких работ с нарушениями мы не допускаем, ржавая вода как на Вашем фото может идти некоторое время после отключения системы.
Во время плановой (с 11 по 25 августа) остановки котельной Красногорской теплосетью нами запланированы работы по промывке трубопроводов. Данное мероприятие должно частично устранить проблему.

Алексей78 пишет:

Как можно связаться с механиком?
На 10-м этаже лифт останавливается так, что между полом лифта и полом на этаже образуется ступенька +- 10 см. Возможно это устранить?

Заявку механику передали.

Уважаемые жители!

Информируем Вас, что в апреле 2014 года управляющая компания "Технологии комфорта" обращалась к депутату Совета Депутатов городского поселения Красногорск по избирательному округу №24 Сергею Владимировичу Шерешовцу с просьбой оказать содействие в ремонте дороги при въезде в ЖК "Ильинский парк".

Размещаем полученный Сергеем Владимировичем ответ от Администрации Красногорска:

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Что касается качества воды, то это проблема не только домов "Ильинского парка", но и всего микрорайона Южный.

Все это, конечно, замечательно, но вот почему мы должны оплачивать услуги ненадлежащего качества? Может быть Водоканал перестанет вписывать в наши платежки строчки касающиеся водоснабжения (в которых, кстати, значатся вполне приличные цифры)?

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

По существу проблемы сообщаем, что в прошлом году был выполнен проект, а в 2014 г. проводятся строительно-монтажные работы станции очистки на нашем водозаборном узле. По плану работы должны завершиться в октябре-ноябре текущего года, что приведет к существенному улучшению качества воды.

Прошу вас предоставить календарный план-график проводимых работ, фамилии и телефоны лиц, отвечающих за эти работы, а так же указать что именно сделано на текущий момент.

И еще один вопрос: когда в доме будет ГОРЯЧАЯ вода? Не теплая, не очень теплая, а горячая? С температурой хотя бы 60 градусов (по нормам, напомню, от 60 до 75). Сейчас, конечно, жарко, но периодически вода из крана горячей воды идет откровенно холодная.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

будет отключена подача горячего водоснабжения в домах ЖК "Ильинский парк" в период с 11 по 25 августа 2014 г.

Можно получить более подробную информацию, что будет там такое происходить аж целых 2 недели!!?? Котельня, вроде, новая! Говорили, что никаких отключений воды быть не должно...И означает ли это, что так теперь будет каждый год?

Спасибо

Подскажите, с какой целью каждое утро все автомобильные и пешеходные дорожки поливаются (не моются, а именно поливаются) водой?

И каким образом рабочие умудряются забрызгать мокрой землей с газонов все припаркованные автомобили?

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Алексей78 пишет:

Как можно связаться с механиком?
На 10-м этаже лифт останавливается так, что между полом лифта и полом на этаже образуется ступенька +- 10 см. Возможно это устранить?

Заявку механику передали.

По состоянию на сегодняшний день реакции никакой

Евгений Фадеев пишет:

Прошу вас предоставить календарный план-график проводимых работ, фамилии и телефоны лиц, отвечающих за эти работы, а так же указать что именно сделано на текущий момент.

Муниципальный контракт на выполнение работ по оснащению ВЗУ №10 станцией обезжелезивания воды был заключен Администрацией городского поселения Красногорск со специализированной организацией ООО «ПромПожарМонтаж». Управляющая компания не имеет полномочий запрашивать подобные сведения.
Однако, мы постараемся до конца недели получить из официальных источников сведения по текущей ситуации и срокам ввода станции в эксплуатацию.

lidres пишет:

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

будет отключена подача горячего водоснабжения в домах ЖК "Ильинский парк" в период с 11 по 25 августа 2014 г.

Можно получить более подробную информацию, что будет там такое происходить аж целых 2 недели!!?? Котельня, вроде, новая! Говорили, что никаких отключений воды быть не должно...И означает ли это, что так теперь будет каждый год?

Спасибо

В рамках подготовки к отопительному сезону 2014-2015 "Красногорской теплосетью" запланированы гидравлические испытания тепловых сетей, их плановый и предупредительный ремонт, а также промывка бойлеров и котлов в котельной.
Сроки остановки котельной соответствуют принятым в Московской области нормативам. Насколько нам известно, в Красногорске график плановых отключений горячего водоснабжения потребителей публикуется ежегодно.

Управляющей компанией в этот период запланирована опрессовка и промывка внутридомовых сетей ГВС и отопления.

Алексей78 пишет:

Подскажите, с какой целью каждое утро все автомобильные и пешеходные дорожки поливаются (не моются, а именно поливаются) водой?

И каким образом рабочие умудряются забрызгать мокрой землей с газонов все припаркованные автомобили?

Внутридворовые автомобильные дороги моются под давлением с помощью установленной на трактор поливочной системы. Это позволяет смывать с дороги мелкие камни, песок и мусор. Кроме того, вода охлаждает поверхность асфальта и предотвращает его размягчение.

Что касается пешеходных дорожек, то с них смывают грунт после поливки газонов. Скажем рабочим, чтобы они делали это аккуратней.

Алексей78 пишет:

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Алексей78 пишет:

Как можно связаться с механиком?
На 10-м этаже лифт останавливается так, что между полом лифта и полом на этаже образуется ступенька +- 10 см. Возможно это устранить?

Заявку механику передали.

По состоянию на сегодняшний день реакции никакой

Механик доложил, что вчера устранил проблему.

Добрый день! Как нибудь все таки собирается решится вопрос с проходом через калитку к гастроному Ильинский? С 15 августа закрывается проход по дорожке, где идет строительство школы!

Добрый вечер,

После выключения воды 29 июля в д.14 вместо горячей идет холодная вода.
обращались к диспетчеру и к сантехнику - результата нет.

на состояние в 10-40 утра 30 июля у консьержа на первом этаже так же идет холодная ржавая вода вместо горячей.
т.е. проблема общедомовая.

Когда устраните проблему и включите горячую воду?

Спасибо!

А у нас(тоже в 14) вода хоть и теплая, но ржавая настолько, что пользоваться ей нельзя.
Присоединяюсь к просьбе falling.

После вчерашних работ в котельной по факту имеем следующее:
1) Из крана холодной воды течет холодная, чистая, на вид, вода
2) Из крана горячей воды течет теплая вода, настолько ржавая, что это видно невооруженным глазом (не говоря уже о жутких ржавых пятнах, которые остаются на сантехнике)

Сопоставление этих двух фактов говорит нам о том, что проблемы не с качеством воды вообще (тогда из обоих кранов текла бы одинаково ржавая вода), а с оборудованием котельной либо водопроводно-насосной частью горячего водоснабжения.

Хотелось бы услышать комментарии от представителей УК (а так же узнать что же именно делали в котельной вчера).

falling пишет:

Добрый вечер,

После выключения воды 29 июля в д.14 вместо горячей идет холодная вода.
обращались к диспетчеру и к сантехнику - результата нет.

на состояние в 10-40 утра 30 июля у консьержа на первом этаже так же идет холодная ржавая вода вместо горячей.
т.е. проблема общедомовая.

Когда устраните проблему и включите горячую воду?

Спасибо!

AlexeyK пишет:

А у нас(тоже в 14) вода хоть и теплая, но ржавая настолько, что пользоваться ей нельзя.
Присоединяюсь к просьбе falling.

Добрый день!

Это произошло по причине остановки циркуляционного насоса.
В настоящий момент проблема устранена, приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Евгений Фадеев пишет:

После вчерашних работ в котельной по факту имеем следующее:
1) Из крана холодной воды течет холодная, чистая, на вид, вода
2) Из крана горячей воды течет теплая вода, настолько ржавая, что это видно невооруженным глазом (не говоря уже о жутких ржавых пятнах, которые остаются на сантехнике)

Сопоставление этих двух фактов говорит нам о том, что проблемы не с качеством воды вообще (тогда из обоих кранов текла бы одинаково ржавая вода), а с оборудованием котельной либо водопроводно-насосной частью горячего водоснабжения.

Хотелось бы услышать комментарии от представителей УК (а так же узнать что же именно делали в котельной вчера).

О том, что после отключения системы некоторое время идет ржавая вода, мы уже писали.
Во время остановки котельной промоем внутридомовые сети ГВС и отопления, вода должна стать существенно лучше.

Что касается проводимых 29 июля работ, то они проводились не в котельной, а в ИТП дома №14.
Врезали 2 пропущенные при строительстве задвижки на системе ГВС (были в проекте, не было по факту).