Управляющая компания "Технологии комфорта" отвечает на вопросы жителей

Добрый день,
возможно ли установить ручки на дверях на этажах, чтобы было удобнее прикрывать двери, отделяющие квартиры от лифтового холла? В дверях дырки, ручки, видимо, были вынуты доброжелателями во время ремонтов...?
Спасибо (д.14, эт. 23)

zwillinge81 пишет:

Добрый день,
вчера, 14.08.14, в 21.15 маленькая створка в д.14 опять была распахнута!!! Почему не решен вопрос?

Добрый день!
Охранники постоянно смотрят чтобы эти двери во всех домах были закрыты. Просим при обнаружении открытых дверей сообщать в диспетчерскую. Спасибо!

zwillinge81 пишет:

Еще хотелось бы уточнить, почему у нас теперь по вечерам/ночам вообще никогда не сидит охранник??? Эту функцию отменили?
Спасибо.

Постоянное нахождение охраны в подъездах в ночное время не предполагалось изначально. К слову, в доме №16 охрана никогда не дежурила ночью. Это была временная мера до момента закрытия дверей запирающими устройствами и получения большинством жителей магнитных ключей.

Уважаемая УК,
можно попросить Вас указать либо здесь либо в офиц. инфо, какие основные обязанности на сегодняшний момент у охраны и консьержев?

Т.к. сейчас для меня лично этот момент непонятен, и по моему мнению, что со стороны выглядит это как некая дополнительно навязываемая услуга жителям.
Безусловно, в домах должно быть и то и другое, но как то более организованно. Круглосуточного присутствия охраны/консьержев нет, т.е. после 20-00 делай что хочешь. Если основная обязанность консьержа сторожить лифт и выдавать квитанции, то это не консьерж, а дневной сторож скорее всего.
Я бываю у знакомых в подобном ЖК, там работа построена иначе, мимо консьержки просто так не пройдешь. А суммы платят аналогичные или меньше, правда там ТСЖ, но не суть.
У нас заходи кто хочет.
Охрана зачастую на пропуск и не смотрит, может конечно примелькались машины и у всех память хорошая, не уверен.. Единственно, кто постоянно проверял пропуск или хотя бы смотрел в сторону где он должен быть в авто, это пожилой охранник, к сож. не знаю имени. Остальные просто поднимают шлагбаум и все.

Если каждый будет понимать кто за что отвечает, может и отношение к этому вопросу будет другое.
Спасибо!

Serg_Sh пишет:

Уважаемая УК,
можно попросить Вас указать либо здесь либо в офиц. инфо, какие основные обязанности на сегодняшний момент у охраны и консьержев?

Основные обязанности дежурного по подъезду (консьержа):  
- дежурить в вестибюле/холле/подъезде жилого дома;  
- беспрепятственно пропускать в дом жильцов;                                                                                                                  
- ограничивать допуск в дом/подъезд посторонних лиц;
- принимать  почту и сообщения для жильцов дома;
- оказывать помощь управляющей организации в доведении до жильцов необходимой  информации;
- поддерживать порядок в  вестибюле/холле/подъезде  жилого дома и  комнате  дежурного;
- хранить ключи от технических помещений дома;
- контролировать  время прихода и ухода с рабочего места уборщиков  помещений;
- следить за соблюдением правил пользования лифтами;
- не допускать расклейки объявлений и распространение  рекламы как внутри подъезда, так и на фасаде здания;
- вести учёт ввозимых и вывозимых строительных материалов и материальных ценностей;
- следить за исправностью входной двери, которая должна быть постоянно закрыта и за исправностью домофона;
- фиксировать все поступившие обращения и передавать их в диспетчерскую службу.

Основные обязанности охранника:
- при несении службы на посту контроля у въезда  на территорию охраняемого Объекта осуществлять: пропуск на территорию жилого комплекса только транспортных средств жителей и работников Объекта охраны; разрешать проезд на территорию жилого комплекса транспортных средств посетителей (гостей) по заявкам жителей и работников Объекта охраны; в пределах своих полномочий осуществлять осмотр транспортных средств, ввозимого (вывозимого) или вносимого (выносимого) имущества;
- при несении службы при патрулировании придомовой территории охраняемого Объекта осуществлять обследование территории на предмет наличия подозрительных предметов и аварийных (чрезвычайных) ситуаций, пресекать: совершение актов вандализма в отношении Объекта охраны, захламление территории мусором и строительными материалами, разведение открытого огня (костров) и распитие спиртных напитков, проникновения посторонних лиц в подъезды домов, мойку авто и мото-техники и парковку ее на тротуарах и газонах, а также пресекать нарушение тишины и покоя граждан в установленное законом время;  
- при несении службы при обходе подъездов (1-25 этажей) жилых домов осуществлять обследование мест общего пользования на предмет наличия подозрительных предметов и аварийных ситуаций (пожаров, задымлений, порывов трубопроводов ХВС, ГВС, отопления и т.д.), пресекать: совершение актов вандализма в отношении Объекта охраны, захламление площадок и лестниц мусором и строительными материалами, разведение открытого огня (костров) и распитие спиртных напитков, проникновения посторонних лиц в подъезды домов, а также пресекать нарушение тишины и покоя граждан в установленное законом время;
- взаимодействовать с диспетчерской и консьержной службами Заказчика, немедленно реагировать на тревожные сигналы сотрудников служб;
- в случае обнаружения недостатков или каких-либо неисправностей, а также нарушений общественного либо установленного порядка на посту немедленно докладывать генеральному директору охранной организации и принимать незамедлительные меры к их устранению;
- всех лиц, совершивших противоправное посягательство на охраняемую собственность, задерживать на месте правонарушения и незамедлительно передавать в орган внутренних дел (полицию);
- в случае возникновения чрезвычайной ситуации немедленно докладывать оперативному дежурному и генеральному директору охранной организации, в диспетчерскую службу Заказчика и принять все необходимые меры по устранению возникшей ситуации (при необходимости сообщить в органы МВД, ФСБ или МЧС).

Вопрос по охране на шлагбауме-почему охрана пропускает через наш шлагбаум машины едущие в тануки??
Неоднократно видел это как передо мной водитель объяснял охраннику что он едет в тануки и его пропускали. Также они и обратно выезжают((

Влад пишет:

Вопрос по охране на шлагбауме-почему охрана пропускает через наш шлагбаум машины едущие в тануки??
Неоднократно видел это как передо мной водитель объяснял охраннику что он едет в тануки и его пропускали. Также они и обратно выезжают((

Провели встречу с директором ЧОП, отдельно высказали претензии по поводу проезда машин в "Тануки".
По возвращению из отпуска собственника помещения "Тануки" запланированы переговоры по вопросам организации схемы движения, которая будет учитывать интересы всех сторон, пригласим представителей ИГ.

zwillinge81 пишет:

Добрый день,
возможно ли установить ручки на дверях на этажах, чтобы было удобнее прикрывать двери, отделяющие квартиры от лифтового холла? В дверях дырки, ручки, видимо, были вынуты доброжелателями во время ремонтов...?
Спасибо (д.14, эт. 23)

Добрый день,
прошу ответить на вопрос.
спасибо.

Добрый день,
Вы не могли бы прояснить ситуацию с горячей водой? Вроде бы как ее включили - полотенцесушитель и труба были на прошлой неделе горячие, но из крана льется чуть- чуть теплая вода (особенно вечером), которой особо не помоешься, если не морж а на счетчике учитывается, простите, ГОРЯЧАЯ вода, так как холодной сейчас вообще не пользуемся.
Просьба ответить, когда уже у нас будет нормальная горячая вода , которую нужно будет разбавлять холодной и с хорошей струей (особенно из душа!!!)???
Вчера, 25.08.14, в 23.00 вообще не было горячей воды, хотя по утрам она есть. К вечеру заканчивается?

Спасибо.
(сообщение про д.14)

Соседи, а в других домах такая же ситуация с напором и теплотой воды сейчас??

Уважаемая УК,
если уж подняли вопрос об охране, то еще хочется уточнить, как можно избежать присутствия, а именно прохода через территорию ИП чужих людей, которые просто- напросто "срезают" через нас свой путь? Как правило, это и жители д. 12, и просто какие-то непонятные личности. Таким образом, пребывание на территории становится все менее и менее безопасным
Нужно как можно скорее ставить калитку со стороны д. 12!!!!
Прошу прокомментировать.

zwillinge81 пишет:

zwillinge81 пишет:

Добрый день,
возможно ли установить ручки на дверях на этажах, чтобы было удобнее прикрывать двери, отделяющие квартиры от лифтового холла? В дверях дырки, ручки, видимо, были вынуты доброжелателями во время ремонтов...?
Спасибо (д.14, эт. 23)

Добрый день,
прошу ответить на вопрос.
спасибо.

Добрый день!
Ручки установим, но просим все же с подобными заявками обращаться по телефонам диспетчерской службы и офиса УК. Спасибо.

zwillinge81 пишет:

Уважаемая УК,
если уж подняли вопрос об охране, то еще хочется уточнить, как можно избежать присутствия, а именно прохода через территорию ИП чужих людей, которые просто- напросто "срезают" через нас свой путь? Как правило, это и жители д. 12, и просто какие-то непонятные личности. Таким образом, пребывание на территории становится все менее и менее безопасным
Нужно как можно скорее ставить калитку со стороны д. 12!!!!
Прошу прокомментировать.

К сожалению, до закрытия территории ЖК еще далеко, для этого нужны:
1. Оформленный земельный участок.
2. Решения общих собраний собственников.
3. Топосъемка территории с указанием границ ограждения, мест расположения запирающих устройств и т.д.
4. Разрешение городской администрации (управление архитектуры).

zwillinge81 пишет:

Добрый день,
Вы не могли бы прояснить ситуацию с горячей водой?..

Напишите, пожалуйста, номер Вашей квартиры.

zwillinge81 пишет:

Уважаемая УК,
если уж подняли вопрос об охране, то еще хочется уточнить, как можно избежать присутствия, а именно прохода через территорию ИП чужих людей, которые просто- напросто "срезают" через нас свой путь? Как правило, это и жители д. 12, и просто какие-то непонятные личности. Таким образом, пребывание на территории становится все менее и менее безопасным
Нужно как можно скорее ставить калитку со стороны д. 12!!!!
Прошу прокомментировать.

К сожалению, до закрытия территории ЖК еще далеко, для этого нужны:
1. Оформленный земельный участок.
2. Решения общих собраний собственников.
3. Топосъемка территории с указанием границ ограждения, мест расположения запирающих устройств и т.д.
4. Разрешение городской администрации (управление архитектуры).

Добрый день,
очень много разговоров на эту тему, но возможно ли очертить какие-то сроки? Вы же общаетесь с городом, уже известно, например, о том, что школе отойдет какая-то часть земли итд Мне кажется, Вы могли бы как-то сориентировать жильцов. Все-таки это наша территория открыта со всех сторон.
спасибо.

zwillinge81 пишет:

К сожалению, до закрытия территории ЖК еще далеко, для этого нужны:
1. Оформленный земельный участок.
2. Решения общих собраний собственников.
3. Топосъемка территории с указанием границ ограждения, мест расположения запирающих устройств и т.д.
4. Разрешение городской администрации (управление архитектуры).

Добрый день,
очень много разговоров на эту тему, но возможно ли очертить какие-то сроки? Вы же общаетесь с городом, уже известно, например, о том, что школе отойдет какая-то часть земли итд Мне кажется, Вы могли бы как-то сориентировать жильцов. Все-таки это наша территория открыта со всех сторон.
спасибо.

Добрый день!
Из 4-х условных этапов мы находимся на первом, т.е. занимаемся оформлением ЗУ. В настоящий момент ждем постановления главы городского поселения Красногорск об утверждении проекта межевания территории мкр. Южный. Достаточно подробно отвечали на "земельный вопрос" пару страниц назад.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

zwillinge81 пишет:

К сожалению, до закрытия территории ЖК еще далеко, для этого нужны:
1. Оформленный земельный участок.
2. Решения общих собраний собственников.
3. Топосъемка территории с указанием границ ограждения, мест расположения запирающих устройств и т.д.
4. Разрешение городской администрации (управление архитектуры).

Добрый день,
очень много разговоров на эту тему, но возможно ли очертить какие-то сроки? Вы же общаетесь с городом, уже известно, например, о том, что школе отойдет какая-то часть земли итд Мне кажется, Вы могли бы как-то сориентировать жильцов. Все-таки это наша территория открыта со всех сторон.
спасибо.

Добрый день!
Из 4-х условных этапов мы находимся на первом, т.е. занимаемся оформлением ЗУ. В настоящий момент ждем постановления главы городского поселения Красногорск об утверждении проекта межевания территории мкр. Южный. Достаточно подробно отвечали на "земельный вопрос" пару страниц назад.

спасибо за ответ.

zwillinge81 пишет:

Добрый день,
Вы не могли бы прояснить ситуацию с горячей водой?..

Напишите, пожалуйста, номер Вашей квартиры.[/quote]

Спасибо за оперативное решение проблемы с электроникой для устройств подачи воды (как сказала мне диспетчер, во вторник вечером сломалось что-то и гор.воды не было на 16-25 этажах). Горячая вода со вчерашнего дня хорошая и много))) то есть напор прекрасный.

zwillinge81 пишет:

Спасибо за оперативное решение проблемы с электроникой для устройств подачи воды (как сказала мне диспетчер, во вторник вечером сломалось что-то и гор.воды не было на 16-25 этажах). Горячая вода со вчерашнего дня хорошая и много))) то есть напор прекрасный.

Всегда пожалуйста!

Добрый день!

После перекрытия прохода около строящейся школы в гастроном "Ильинский" ходить очень неудобно - получается крюк почти в полкилометра. Нельзя ли вернутся к рассмотрению вопроса по открытию ворот/калитки в нашем заборе со стороны гастронома?

Евгений Фадеев пишет:

Добрый день!

После перекрытия прохода около строящейся школы в гастроном "Ильинский" ходить очень неудобно - получается крюк почти в полкилометра. Нельзя ли вернутся к рассмотрению вопроса по открытию ворот/калитки в нашем заборе со стороны гастронома?

Добрый день!
Калитка открыта с 29 августа, однако сразу за забором ЖК строители раскопали траншею под теплотрассу. Некое подобие мостика они сделали, но ходить по нему небезопасно. Соответственно, ждем завершения работ на данном участке.

Добрый день УК.
Сегодня утром, выходя из дома, увидел такую картину - на 10 этаже 14 дома - девушка, которая убирает на этажах, собирает веником мусор в лифтовом холле и благополучно отправляет его в шахту лифта. Я ей сделал замечание, что правильнее было бы собрать на совок, на что она ответила, что это не мусор. Я думаю, вычислить Вам ту работницу, которая убирала сегодня в 14 доме на 10 этаже в 8 утра не сложно. Проведите пожалуйста беседу со своим персоналом, и заодно надо почистить шахты лифтов.

Alex P пишет:

Добрый день УК.
Сегодня утром, выходя из дома, увидел такую картину - на 10 этаже 14 дома - девушка, которая убирает на этажах, собирает веником мусор в лифтовом холле и благополучно отправляет его в шахту лифта.

Добрый день!
Работу с персоналом проведем, спасибо Вам за предоставленную информацию!

Уважаемая УК, когда все-таки в нашем дворе буду облагорожены мусорные контейнеры? Неужели это настолько дорогое мероприятие? Нынешнее зрелище ( особенно когда вовремя не вывозят мусор) вообще не украшает наш двор и не допустимо в ЖК бизнес-класса.

Большая просьба к УК в отношении 12 дома! Каждый день водим дитей в школу и детский сад мимо дома 12 со стороны тротуара у подъездов. И каждый день на тротуаре стоит Ниссан Мурано с номером 330, полностью загораживай проход. Приходится обходить по проезжей части с риском попасть под авто. А движение с утра там интенсивное. Прошу принять меры к нарушителю. Я понимаю , что это не совсем ваш вопрос, но надеюсь, что поможете. Очень не хотелось бы затевать административную возню с одним уродом.

Олеся пишет:

Уважаемая УК, когда все-таки в нашем дворе буду облагорожены мусорные контейнеры? Неужели это настолько дорогое мероприятие? Нынешнее зрелище ( особенно когда вовремя не вывозят мусор) вообще не украшает наш двор и не допустимо в ЖК бизнес-класса.

Добрый день!
Дело не в стоимости данного мероприятия. Думаем, что надо подождать определенности в земельном вопросе, т.к. на наш взгляд выбранное согласно строительного проекта место не самое удачное (контейнерная площадка расположена в зоне прямой видимости центральной части двора).

Vladir пишет:

Большая просьба к УК в отношении 12 дома! Каждый день водим дитей в школу и детский сад мимо дома 12 со стороны тротуара у подъездов. И каждый день на тротуаре стоит Ниссан Мурано с номером 330, полностью загораживай проход. Приходится обходить по проезжей части с риском попасть под авто. А движение с утра там интенсивное. Прошу принять меры к нарушителю. Я понимаю , что это не совсем ваш вопрос, но надеюсь, что поможете. Очень не хотелось бы затевать административную возню с одним уродом.

Добрый день!

К сожалению, в доме №12 не организована пропускная система (нет базы данных по автовладельцам), однако мы постараемся выявить собственника данного автомобиля и провести с ним работу.

Уважаемая УК, ответьте пожалуйста по тарифам, повторятся не буду, суть вопросов можно понять в ветке "Тарифы ЖКХ". Спасибо.

Serg_Sh пишет:

Уважаемая УК, ответьте пожалуйста по тарифам, повторятся не буду, суть вопросов можно понять в ветке "Тарифы ЖКХ". Спасибо.

Добрый день!
Отвечаем по вопросам стремительно растущих тарифов и причастности к этому УК.

1. С 01 июля 2014 г. в г. Красногорске изменились (выросли) тарифы на содержание и ремонт жилого помещения, а также на все коммунальные услуги (ХВС, ГВС, водоотведение, отопление, электроснабжение).

Основания:
- Постановление администрации городского поселения Красногорск от 23.05.2014 г. №0565 "Об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилого фонда городского поселения Красногорск, а также для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, находящихся на территории городского поселения Красногорск";
- Распоряжение Комитета по ценам и тарифам МО № 47-Р от 06.05.2014 г. «Об установлении тарифов на тепловую энергию для теплоснабжающих организаций»;
- Распоряжение Комитета по ценам и тарифам МО №  151-Р от 20.12.2013 г. «Об установлении тарифов на горячую воду для организаций, осуществляющих горячее водоснабжение»;
- Распоряжение Комитета по ценам и тарифам МО № 150-Р от 19.12.2013 г. «Об установлении тарифов на услуги по водоснабжению, водоотведению и очистке сточных вод для организаций коммунального комплекса».

Можно проверить все тарифы, заглянув на сайт АГП Красногорск: http://www.gorodkrasnogorsk.ru/tarify/tarify-zhku-na-2014-god

2. С 01 июля 2014 г. в тарифе по содержанию и ремонту жилого помещения отсутствуют расходы за электроэнергию на освещение мест общего пользования и работу лифтового оборудования (не техническое обслуживание лифтов, а именно потребляемая ими электроэнергия). Такие расходы оплачиваются жителями  как «электроэнергия на общедомовые нужды» и выставляются в платежном документе (квитанции) отдельной строкой.

Основания:
- Жилищный кодекс РФ;
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 года  № 354 «О предоставлении коммунальных услуг».

Расходы за электроэнергию на общедомовые нужды за июль 2014 года были включены в квитанцию за август 2014 года. Считаем необходимым отметить, что управляющая компания «Технологии комфорта» перед добавлением соответствующей позиции в квитанции дополнительно сделала запрос в АГП Красногорск, полученные разъяснения размещаем ниже:


3. Раз уж вспомнили про целевые взносы на проведение капитального ремонта, которые жители Московской области платят с 01 мая 2014 г…

Основания:
- Жилищный кодекс РФ;
- Федеральный закон от 25.12.2012 N 271-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов РФ";
- Постановление Правительства Московской области от 03.12.2013 № 1023/54 «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов, расположенных на территории Московской области»;
- Постановление правительства Московской области от 27 декабря 2013 года №1188/58 "Об утверждении региональной программы Московской области "Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области, на 2014-2038 годы".

Таким образом, УК "Технологии комфорта" применяет тарифы на ЖКУ, установленные соответствующими нормативно-правовыми актами, рост тарифов (в том числе скрытый, как взносы на капремонт и вынесение платы за электроэнергию на нужды ОДН за рамки тарифа на СиР) – объективная реальность, продиктованная законодателями на уровне РФ и МО.