Управляющая компания "Технологии комфорта" отвечает на вопросы жителей

JuJu пишет:

Из интереса готова потратить субботу и воскресенье, чтобы пройтись по двум домам, именно по квартирам, и узнать сколько все таки людей проживают!!!

Можем сэкономить Ваше личное время.
14 дом - 135 кв.;
16 дом - 53 кв.;
18 дом - 35 кв.

Kristi пишет:

Удивили сейчас меня очень! При всём моём уважении к действующей УК, сейчас негодую)) Когда переносили контейнеры - на форуме тоже был проведён опрос. И что теперь? Те кто были за - теперь против??? И куда делись те, кто были за????

Да, нам это тоже интересно...

Kristi пишет:

Если Вы считаете ситуацию на форуме - отражением действительности - тогда добавьте за мусоропровод мой голос и ещё  9 голосов моих соседей.

Мы не считаем ситуацию на форуме отражением действительности, а лишь указываем на отсутствие единой позиции жителей по вопросу открытия мусоропровода.

Kristi пишет:

Я согласна с Владом - квартиры покупались с МУСОРОПРОВОДОМ. Логично, что это добавит работы УК, но, извините, без этого никак.

Справедливости ради, это добавит УК не только работы, но и каких-то денег тоже.

Для более оперативной замены ключей от кодовых замков предлагаю закодировать некоторое количество новых ключей и раздать консьержам. Тем, кому будет необходим ключ может консьержу сдать свой и получить в этот же момент новый (под роспись). По мере накопления некодированных ключей, они перекодируются УК и снова передаются консьержам. Обмен ключей идет 1:1, просто так не выдаются.
Возможна такая схема?

Luna_rossa пишет:

Для более оперативной замены ключей от кодовых замков предлагаю закодировать некоторое количество новых ключей и раздать консьержам. Тем, кому будет необходим ключ может консьержу сдать свой и получить в этот же момент новый (под роспись). По мере накопления некодированных ключей, они перекодируются УК и снова передаются консьержам. Обмен ключей идет 1:1, просто так не выдаются.
Возможна такая схема?

вопрос о перекодировке очень верный
если мы сдадим свои ключи то как попадать домой когда нет консьержки?
или носить их перекодировать по одному?
обмен был бы выходом

Сегодня в очередной раз зашла в УК уточнить ситуацию по перерасчету воды.
Проблемы с водой были на протяжении всего 2014г, и я неоднократно писала об этом на форуме в теме «Качество воды» и миллион раз звонила в диспетчерскую.
Заявление было написано мной в декабре 2014г после собрания, на котором я в очередной раз подняла тему воды и напора. Директор УК и его помощник сами порекомендовали мне написать заявление о перерасчете (это было при других участниках собрания Марии и Валерии).
Сегодня же выяснилось, что УК не собирается производить перерасчет, так как не составлен какой-то акт. КАКОЙ АКТ? КЕМ? КОГДА?
Директор УК сидел и орал мне, что это только у меня такая проблема- а вы не пробовали читать форум, уважаемый? ! И как выяснилось, вы говорили такое всем, кто приходил к вам с таким вопросом!
Я не буду вас учить манерам и как разговаривать с женщинами, но то, что вы НЕ предоставляли мне оплаченную услугу в должном объеме- это факт. И мне наплевать на то, что большинство проживающих ни разу не позвонили и не сообщили о проблеме, хотя написано было много. К сожалению, у нас половина государства таких пассивных, которые ради себя не поднимут пятой точки.
Управляющей компании хочется сказать только одно»: господа, вы работаете не на свою репутацию!!! Вы привыкли просто тупо выставлять счета и не прислушиваться к жителям (как результат, охрана, которую вы почему-то отказываетесь убрать или сменить и обворованные квартиры).

zwillinge81 пишет:

Сегодня в очередной раз зашла в УК уточнить ситуацию по перерасчету воды.
Проблемы с водой были на протяжении всего 2014г, и я неоднократно писала об этом на форуме в теме «Качество воды» и миллион раз звонила в диспетчерскую.
Заявление было написано мной в декабре 2014г после собрания, на котором я в очередной раз подняла тему воды и напора. Директор УК и его помощник сами порекомендовали мне написать заявление о перерасчете (это было при других участниках собрания Марии и Валерии).
Сегодня же выяснилось, что УК не собирается производить перерасчет, так как не составлен какой-то акт. КАКОЙ АКТ? КЕМ? КОГДА?..

Добрый день!
Есть определенный порядок перерасчета за коммунальные услуги, для произведения перерасчета необходимо основание - акт. Но в данном случае это не суть. На встрече мы действительно обещали Вам сделать перерасчет и он обязательно будет учтен при выставлении квитанции за февраль.
Приносим свои извинения, если кто-то из сотрудников не совсем корректно с Вами общался. Надеемся, что без обид.

Luna_rossa пишет:

Для более оперативной замены ключей от кодовых замков предлагаю закодировать некоторое количество новых ключей и раздать консьержам. Тем, кому будет необходим ключ может консьержу сдать свой и получить в этот же момент новый (под роспись). По мере накопления некодированных ключей, они перекодируются УК и снова передаются консьержам. Обмен ключей идет 1:1, просто так не выдаются.
Возможна такая схема?

Добрый день!
Такая схема не реализована по одной причине - разное состояние ключей, имеющихся на руках у жителей.
Можно попробовать альтернативный вариант:
1. Мы закодируем определенное количество новых ключей и оставим их в консьержных.
2. Для получения такого ключа нужно:
а) заполнить заявление (там же в консьержной);
б) оплатить 150 руб. через терминал (Технологии комфорта - дополнительные ЖКУ).

Уважаемая УК, есть вопрос по электроэнергии на ОДН:
с каждым месяцем эта цифра увеличивается, лично в моей последней платежке уже более 600р. В месяц в квартире столько не потребляем
В связи с этим чтобы понимать за что оплачивают жители ответьте на следующие вопросы:
1. что конкретно входит в сумму потребления по домам, в частности 14-й.
2. счетчики общедомовые идут на каждый дом свой или общий и где установлены?
3. можно ли зафиксировать и выложить на форум фото показаний счетчика на первое и последнее число месяца (фото), чтобы убедится что действительно оборудование потребляет такое кол-во квт.
Спасибо.

Serg_Sh пишет:

Уважаемая УК, есть вопрос по электроэнергии на ОДН:
с каждым месяцем эта цифра увеличивается, лично в моей последней платежке уже более 600р. В месяц в квартире столько не потребляем
В связи с этим чтобы понимать за что оплачивают жители ответьте на следующие вопросы:
1. что конкретно входит в сумму потребления по домам, в частности 14-й.
2. счетчики общедомовые идут на каждый дом свой или общий и где установлены?
3. можно ли зафиксировать и выложить на форум фото показаний счетчика на первое и последнее число месяца (фото), чтобы убедится что действительно оборудование потребляет такое кол-во квт.
Спасибо.

Добрый день!
1. В плату за ОДН входит электроэнергия, потребляемая следующими группами оборудования:
- осветительные приборы (светильники) в местах общего пользования и на входных группах;
- силовое оборудование лифтов;
- насосы и аппаратура управления насосами подачи холодной воды;
- циркуляционные насосы горячего водоснабжения;
- циркуляционные насосы отопления;
- прочее оборудование (система автоматического включения аварийного питания (АВР), общедомовые приборы учета, домофон).
2. Общедомовые счетчики установлены в трансформаторных подстанциях (3 шт.), по одному на каждый дом (плюс резервные счетчики). Кроме того, в каждом доме в ВРУ установлены общедомовые приборы учета на освещение, лифты, ИТП, подвалы, квартиры.
3. Съем показаний общедомовых счетчиков в ВРУ (освещение, лифты, ИТП и подвалы) «Красногорской электросетью» производится в онлайн-режиме с помощью системы «АСКУЭ».
4. Счета выставляются на основании показаний общедомовых приборов учета в ВРУ (освещение, лифты, ИТП и подвалы). Готовы подтвердить объемы энергоресурса, потребляемого на ОДН, счетами и актами ОАО «Красногорская Электросеть».

Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас информация о начавшемся ремонте в нежилом помещении рядом с Тануки (на первом этаже)?
Что там планируется? Есть ли уже арендатор?

Сергей пишет:

Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас информация о начавшемся ремонте в нежилом помещении рядом с Тануки (на первом этаже)?
Что там планируется? Есть ли уже арендатор?

Да, конечно, арендатор известен, это - супермаркет "Лента".

Спасибо за информацию. Позитивные вести, супермаркета получше "Ильинского" явно не хватало. Сроки открытия известны приблизительные? Больше никто не планирует открываться?

Сергей пишет:

Спасибо за информацию. Позитивные вести, супермаркета получше "Ильинского" явно не хватало. Сроки открытия известны приблизительные? Больше никто не планирует открываться?

Всегда пожалуйста. Сроки открытия - чуть ли не к началу мая. По остальным помещениям арендаторов пока нет, но, думаем, что с открытием "Ленты" процесс пойдет гораздо быстрее.

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Сергей пишет:

Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас информация о начавшемся ремонте в нежилом помещении рядом с Тануки (на первом этаже)?
Что там планируется? Есть ли уже арендатор?

Да, конечно, арендатор известен, это - супермаркет "Лента".

Добрый день, Уважаемая УК,
Логично, что в связи с открытием данного магазина существенно увеличится поток людей, транзитом проходящих через территорию ЖК, а также возрастет количество машин, проезжающих через территорию ЖК.
В связи с этим вопрос: обозначены ли сроки установки дополнительного шлагбаума и закрытия калитки?

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Serg_Sh пишет:

3. можно ли зафиксировать и выложить на форум фото показаний счетчика на первое и последнее число месяца (фото), чтобы убедится что действительно оборудование потребляет такое кол-во квт.
Спасибо.

3. Съем показаний общедомовых счетчиков в ВРУ (освещение, лифты, ИТП и подвалы)  «Красногорской электросетью» производится в онлайн-режиме с помощью системы «АСКУЭ».
4.  Счета выставляются на основании показаний общедомовых приборов учета в ВРУ (освещение, лифты, ИТП и подвалы). Готовы подтвердить объемы энергоресурса, потребляемого на ОДН, счетами и актами ОАО «Красногорская Электросеть».

Добрый день.
Спасибо за подробный ответ о составляющей расчета электроэнергии ОДН.
Покажите расчет, пожалуйста. Допустим по нашему дому - 16, к примеру, за февраль 2015.
Акт показаний счетчиков на начало и конец месяца, счет Красногорской электросети, с указанием потребления, цены, суммы.
Расчет распределения выставленной суммы на собственников жилых помещений.

Заранее спасибо!

Добрый день, ранее выми давались разъяснения по расчетам за отопление по нормативу:

"4. Плата за отопление в любом случае начисляется собственникам помещений по установленным Минстроем МО нормативам потребления и никак не зависит от способа расчета за потребленную тепловую энергию между УК и РСО.
5. Говорить о каких-либо корректировках и перерасчетах целесообразно (да и правильно по упомянутому выше 307-ПП) имея полную картину, т.е. по итогам календарного года. Соответственно, анализ по начислениям и расходам УК будет проведен в начале 2015 года, после чего будет сделана корректировка.
6. Не факт, что итоговая сумма за фактически потребленную тепловую энергию будет меньше начисленной собственникам по нормативам потребления. Т.е. возможен как перерасчет, так и доначисление. "

Сейчас календарный год закончился.
Произведен ли подсчет и сравнение норматив - факт по потребленной теплоэнергии?
Пожалуйста, предоставьте расчет.

Заранее спасибо!

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

zwillinge81 пишет:

Сегодня в очередной раз зашла в УК уточнить ситуацию по перерасчету воды.
Проблемы с водой были на протяжении всего 2014г, и я неоднократно писала об этом на форуме в теме «Качество воды» и миллион раз звонила в диспетчерскую.
Заявление было написано мной в декабре 2014г после собрания, на котором я в очередной раз подняла тему воды и напора. Директор УК и его помощник сами порекомендовали мне написать заявление о перерасчете (это было при других участниках собрания Марии и Валерии).
Сегодня же выяснилось, что УК не собирается производить перерасчет, так как не составлен какой-то акт. КАКОЙ АКТ? КЕМ? КОГДА?..

Добрый день!
Есть определенный порядок перерасчета за коммунальные услуги, для произведения перерасчета необходимо основание - акт. Но в данном случае это не суть. На встрече мы действительно обещали Вам сделать перерасчет и он обязательно будет учтен при выставлении квитанции за февраль.
Приносим свои извинения, если кто-то из сотрудников не совсем корректно с Вами общался. Надеемся, что без обид.

Добрый день,
перерасчет произведен.
Просьба предоставлять услуги в полном объеме и не придется перерасчитывать.
а что касается некорректного общения, то я не собираюсь давать уроки вежливости Вашему директору.
Просьба пояснить по актам: если меня не устраивает услуга, то я должна вечером вызвать кого для подписания акта? Сантехника достаточно?

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Luna_rossa пишет:

Для более оперативной замены ключей от кодовых замков предлагаю закодировать некоторое количество новых ключей и раздать консьержам. Тем, кому будет необходим ключ может консьержу сдать свой и получить в этот же момент новый (под роспись). По мере накопления некодированных ключей, они перекодируются УК и снова передаются консьержам. Обмен ключей идет 1:1, просто так не выдаются.
Возможна такая схема?

Добрый день!
Такая схема не реализована по одной причине - разное состояние ключей, имеющихся на руках у жителей.
Можно попробовать альтернативный вариант:
1. Мы закодируем определенное количество новых ключей и оставим их в консьержных.
2. Для получения такого ключа нужно:
а) заполнить заявление (там же в консьержной);
б) оплатить 150 руб. через терминал (Технологии комфорта - дополнительные ЖКУ).

Добрый день,
я прошу прощения, а за что я должна платить еще 150 рублей??? за перекодировку? Вы , конечно, простите, но это, мне кажется, просто бред какой-то...Вы же не выдаете мне нового ключа.(???)

zwillinge81 пишет:

ТЕХНОЛОГИИ КОМФОРТА пишет:

Luna_rossa пишет:

Для более оперативной замены ключей от кодовых замков предлагаю закодировать некоторое количество новых ключей и раздать консьержам. Тем, кому будет необходим ключ может консьержу сдать свой и получить в этот же момент новый (под роспись). По мере накопления некодированных ключей, они перекодируются УК и снова передаются консьержам. Обмен ключей идет 1:1, просто так не выдаются.
Возможна такая схема?

Добрый день!
Такая схема не реализована по одной причине - разное состояние ключей, имеющихся на руках у жителей.
Можно попробовать альтернативный вариант:
1. Мы закодируем определенное количество новых ключей и оставим их в консьержных.
2. Для получения такого ключа нужно:
а) заполнить заявление (там же в консьержной);
б) оплатить 150 руб. через терминал (Технологии комфорта - дополнительные ЖКУ).

Добрый день,
я прошу прощения, а за что я должна платить еще 150 рублей??? за перекодировку? Вы , конечно, простите, но это, мне кажется, просто бред какой-то...Вы же не выдаете мне нового ключа.(???)

Эта схема, предложенная УК, подразумевает выдачу нового ключа, поэтому и 150 руб.
Вы можете отнести свой ключ в УК и вам его перекодируют. За это никто денег не берет.

vovasid пишет:

Добрый день, Уважаемая УК,
Логично, что в связи с открытием данного магазина существенно увеличится поток людей, транзитом проходящих через территорию ЖК, а также возрастет количество машин, проезжающих через территорию ЖК.
В связи с этим вопрос: обозначены ли сроки установки дополнительного шлагбаума и закрытия калитки?

Добрый день!
Постараемся успеть до открытия магазина.
Со шлагбаумом есть определенные сложности, в настоящий момент ищем адекватного подрядчика, т.к. к работе организации, установившей первый шлагбаум есть ряд вопросов. В ближайшее время должны быть устранены наши замечания по установке.

Valeriya пишет:

Добрый день.
Спасибо за подробный ответ о составляющей расчета электроэнергии ОДН.
Покажите расчет, пожалуйста. Допустим по нашему дому - 16, к примеру, за февраль 2015.
Акт показаний счетчиков на начало и конец месяца, счет Красногорской электросети, с указанием потребления, цены, суммы.
Расчет распределения выставленной суммы на собственников жилых помещений.

Заранее спасибо!

Добрый день!
На оба Ваши вопроса обязательно ответим в ближайшее время.

zwillinge81 пишет:

Добрый день,
перерасчет произведен.
Просьба предоставлять услуги в полном объеме и не придется перерасчитывать.
Просьба пояснить по актам: если меня не устраивает услуга, то я должна вечером вызвать кого для подписания акта? Сантехника достаточно?

Да, через заявку в диспетчерскую вызываете специалиста, говорите, что Вам нужен акт. Он составляется на основании сведений от сантехника в техническом отделе.

zwillinge81 пишет:

Добрый день,
я прошу прощения, а за что я должна платить еще 150 рублей??? за перекодировку? Вы же не выдаете мне нового ключа.(???)

Добрый день еще раз.
В этом случае мы выдаем Вам новый ключ, перекодировка бесплатная.

zwillinge81 пишет:

Вы , конечно, простите, но это, мне кажется, просто бред какой-то...

К слову о некорректном общении...

Luna_rossa пишет:

Эта схема, предложенная УК, подразумевает выдачу нового ключа, поэтому и 150 руб.
Вы можете отнести свой ключ в УК и вам его перекодируют. За это никто денег не берет.

Все верно, спасибо.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, планируется ли установка столбиков на тротуаре около дома 14? Если планируется - то когда? Сил уже нет смотреть на припаркованных "оленей", загораживающих больше половины тротуара

Kristi пишет:

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, планируется ли установка столбиков на тротуаре около дома 14? Если планируется - то когда? Сил уже нет смотреть на припаркованных "оленей", загораживающих больше половины тротуара

Тротуары - это ещё полбеды, уже на центральном газоне стали парковаться. Дальше будет ещё хуже. А всё потому, что людям парковаться негде.

Тем не менее, уважаемая УК, в целях упорядочения территории, предлагаю сделать следущее:
- установить небольшие заборчики-ограждение вокруг газонов (иначе скоро этих газонов не останется)
- нанести парковочную разметку-полоски (у некоторых с глазомером совсем плохо, встают по-диагонали, на два места и т.д.)

И ещё, не могли бы вы срезать торчащий железный уголок идущий поперёк стоянки со стороны Тануки? Зимой когда снег чистили его загнули ковшом, можно все колёса порезать об него